FAQ（よくある質問）
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退会について |
商品について |
商品販売について |
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その他
例えば、あなたがネットショップなどを開いて副業やサイドビジネスを行いたいとします。
しかし、実際には販売する商品を仕入れして、商品が売れるたびに代金の入金を確認して、商品を発送しなければなりません。
WEB VENDERがあなたに代わって、そうした面倒な作業を代行いたします！
具体的には、以下のメリットをご提供いたします。
1.実際に商品を仕入れしなくてもいい
WEB VENDERではサイト上の商品を自由に販売していただく事により、仮想的に商品の仕入を行っていただけます。
このとき商品の代金をいただくことは一切ありません。
つまり、WEB VENDERを使っていただくと在庫を抱えるリスクがないのです！
2.代金の回収をしなくてもいい
代金の回収は、あなたに代わってWEB VENDERが行います。
例えば、WEB VENDERの商品が、あなたのネットショップなどで売れたとします。
このとき、弊社の指定する銀行口座に商品の代金を振込むように、商品を買って下さった
お客様にお伝えいただくだけで、入金の確認はWEB VENDERのスタッフが行います。
つまり、いちいち銀行に行って代金が振込まれたかを確認しなくてもよいのです！
※銀行振込み以外にも、代金引換による代金回収も扱っています。
3.商品の梱包や発送をしなくてもいい
WEB VENDERでは商品の梱包や発送もあなたにかわって行います。
上記の「2.代金の回収をしなくてもいい」で説明したようにWEB VENDERのスタッフが入金を確認した後、
商品を梱包して発送します。
つまり、面倒な商品の梱包や宛名書き、発送をしなくてもよいのです！
4.ネットショップのサイトを立ち上げなくてもいい
WEB VENDERをご利用いただくと、上記で説明したように面倒な手続きが要りません。
つまり、yahoo!オークションやBidders、楽天、livedoorなどのオークション/ショッピングなどの既存のサイトを
併せてご利用いただく事により、簡単にネットショップを開くことが出来るのです！
※既にWEB VENDERをご利用いただいている会員の皆様のほとんどはこういった既存のサイトを利用しています。
この『販売報酬』という料金が、会員の方が商品を1つ販売したときに得ることができる金額となります。
その差額を私どもが頂戴しています。
商品を販売していただく会員の皆様が満足していただけるよう、できる限り高いお小遣いをGETして
いただこうと考えています。
一般的にはアフィリエイト広告は1つの商品が売れても、その販売代金の数パーセントしか
成果報酬がありません。
それに対してWEB VENDERでは、数十パーセントの販売報酬を設定しています！
さてどちらが儲かるでしょう？！
WEB VENDERのビジネスは会員の皆様に潤っていただいて、初めて私どもも利益を上げることが出来ます。
そのため、会員の皆様が稼げるように企業努力をいたします。
会員の皆様の信頼を損ねるようなことは一切致しません。
WEB VENDERは、販売を楽しみたいという思いを持ったすべての方々と共に、良い商品を流通させていきたいと考えています。
お気軽にご登録ください！
もしも、お気づきの点がございましたらこちらからご連絡下さい。
無料で会員登録を行って頂けます。
何を売ろうかと、家をガサガサして販売する商品を探すこともなく、WEB VENDERの提供商品が好きに売れて、
売れたらその分お小遣いがもらえますよ！
WEB VENDERでは、注文に必要な情報など、商品販売に重要な情報をご登録のEメールアドレス宛に送信します。
これらのメールはWEB VENDERのサービスを利用するためには必ず必要となります。
しかし、携帯など文字数制限があるEメールアドレスで登録しますと、必要な情報を受け取ることができない可能性があります。
必ず文字数制限のないEメールアドレスでご登録下さい。
また、フリーのメールアドレスだとメールが届かないということもありますので、ご利用はなるべくお控え下さい。
場合によってはお電話でやり取りをすることもあります。
緊急に連絡が必要な場合もありますので、会員登録時には携帯電話の番号をお知らせ下さい！
何かご不明な点は、このFAQや商品情報などをご確認いただき、それでも解決しない場合には
お気軽にメールやお電話でお問い合わせ下さい。
1．新商品入荷情報
2．インターネット販売のコツ（メールマガジン：Shop Owner's Magazine）
3．商品の完売情報や欠品情報
4．その他各種WEB VENDERからのお知らせ など
また、商品販売に関わるメールのやり取りもあります。
自由な時間に、楽しく販売して下さい！
会員自身が販売目標を立てたり、そのプロセスに関するご相談をいただくことは大歓迎です！
ネットショップのオーナーとして、上を目指すこともいいかもしれませんよ。
1．登録したEメールアドレスで利用しているメールサーバがダウンしていた。
2．登録したEメールアドレスが間違っている。
ご自身が登録したEメールアドレスが正しいものかを確認し、もう一度会員登録を行って下さい。
こちらから会員登録を行って下さい。
アドレスの変更手続き忘れに伴う弊社からのメール再送信はできません。
予めご了承下さい。
取引中の商品がある場合は、取引を中止するか、取引の終了後にもう一度退会フォームより手続きして下さい
販売報酬が残っている場合は、その販売報酬を請求するか放棄することに同意すれば、退会することが出来ます。
※ただし、販売報酬が請求できる場合は『販売報酬>振込手数料』である場合のみです。
他のドロップシッピングサイトでは在庫数を明示していないところもありますが、WEB VENDERでは
会員のみなさまが安心して商品を販売できるように常に在庫数を開示しています。
その推奨売価には、最低販売価格が指定してある場合と、卸価格以上の自由価格があります。
推奨売価で最低販売価格が指定してある場合は、その価格より安く売ってしまうと、WEB VENDERのシステム上で
注文時にエラーが出てしまうので、推奨売価より高く販売して下さいね！
また、卸価格以上の自由価格商品の場合はご自身の裁量でできる限り高く販売して下さい！
WEB VENDERでは会員のみなさまに販売した分だけ一定の利益を確保して欲しいと考えています。
頑張って下さい！！。
得ることができる金額です。
販売報酬5,000円以上という商品を販売したら、5,000円以上がもらえるということです。
※推奨売価よりも高い金額で商品を販売した場合は、もちろん報酬も高くなります！
つまりWEB VENDERが販売会員のみなさまに（仮想的に）商品を卸売りした際の原価になります。
なお、卸価格/推奨売価/販売報酬は全て税込みです。
この推奨売価から計算しています。
自由売価設定でない場合、推奨売価未満の販売注文はエラーが出るようになっています。
なお、自由売価設定商品の場合でも卸価格未満の売価で商品を販売した際にもエラーがでますので
価格設定にはくれぐれもお気をつけ下さい
あくまでも指定売価未満の販売はできませんのでご了承下さい。
【例】1,980円以上で販売すべき商品を1,800円で販売した。
会員様がウェブベンダー宛に差額をお振込みいただくか、お客様に差額をお支払いいただいて下さい。
会員の皆様への商品展示は原則として行っていません。
WEB VENDERとしても、画像データや/魅力的な商品PR文章で皆様にできる限り情報が
伝わるようにしたいと思っています！
また、会員同士でもくちコミを利用してコミュニケーションをとることができますので、
積極的にご利用下さい
※キャンペーン等で商品展示の企画を実施する可能性？！はあります。
WEB VENDERより、できる限りご要望に沿った回答をさせていただきます。
ただし、ひとつお願いがあります。
会員さんにも売る努力をして欲しいと思いますので、商品について調べてもらったりWEB VENDERからの情報を
よく確認することで、できる限り自分でも返答できるようにして下さい。
お客様からの抽象的な質問に関しては、お答えできないこともあります。
場合によっては、電話にてご連絡をさせていただくこともあるかもしれません。
また、定休日にはご質問にお答えできませんのでご了承下さい。
1：販売会員の利益
2：お客様の利益（値ごろ感が得られるかどうか）
3：弊社の利益
それぞれがバランス良いと判断されるところで、価格決定しています。
販売しようと思う商品をチェックしてリストに入れることができたり、
どこで販売しているかを商品ごとにメモすることができます！
出品している間にその商品が売り切れてしまうことがあります。
それは、オークションなどの場合、落札から注文情報（お客様のお届け先や決済方法など）をもらうまでに
時間差が生じてしまうからです。
そのため、WEB VENDERでは商品が売れた会員さんのために仮想的に商品確保しておくことができます。
売れた商品の確保制限は7日間ですので、その間にお客様から連絡をもらえるようにして下さい。
※確保しないと注文できない仕様になっております。
出品数以上の商品購入の要望がありましたら注文する前にこちらからお問い合わせ下さい
システムの仕様上、そのまま保存するとhtml形式で保存されてしまいます。
ファイルを開いたら文字が出てきた場合、ご確認ください。
その場合、商品のご注文ができなくなる可能性がありますので、
確保期限内にお客様から連絡をもらって下さい。
販売しようとして注文フォームに入力した商品数が出品数よりも多い場合は、エラーが出ます。
出品数には限りがありますので、売越し（在庫が無い商品を売ってしまうこと）には注意して下さい！
その後、商品を買って下さったお客様に、商品の送付先や支払方法（銀行振込かヤマト運輸の代引）を確認の上、
サイトからその商品をご注文下さい。
遅くとも、注文の翌営業日には会員登録メールアドレス宛にWEB VENDERから注文の受理を通知するメール
（ご注文確定のお知らせ）が届きます。
※取寄商品のご注文、メーカー直送商品のご注文対する
ご注文確定のお知らせは、在庫商品に比べお時間を頂戴する場合がございます。
これは、メーカーへの在庫確認をスタッフがした後、メールをお送りしている為です。
あらかじめご了承下さい。
尚、確認作業中はシステム上「注文受付待ち」というステータスになります。
支払方法を銀行振込みで注文した場合には、そのメールに振込先や代金が記載されてます。
その振込先に代金を振り込んでもらえるようにお客様にお伝え下さい。
代引の場合には、商品を発送時にその旨を知らせるメールをお送りします。
なお、注文後は会員メニューの『取引中の商品を見る』から状況が確認できます。
Q：理論上、消費税に不整合が出る売価が入力されましたというエラーが出ます。
A：
設定できない数字で商品を販売された場合、1円多い数字か少ない数字を売価として入力して下さい。
その上で注文の備考欄からいくらの売価で販売したのかを明記して、
その旨を弊社のオペレーターにお知らせ下さい。
お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。
また、1つの注文でその2つをご注文頂いた場合、お支払い方法は
メーカー直送の方法に従いますので銀行振込のみになります。
WEB VENDERは、どのような方法で商品を販売するかを問いません。
※会員規約に反する販売方法を除く
利益還元率が高く、どこのプラットフォームでも商品が販売できる仕組みを提供していることが
WEB VENDERが会員のみなさまに提供しているメリットです。
成約数を増やし、頑張ってガンガン販売報酬を稼いで下さい！
通常通りに梱包・発送て会員の元へ商品をお届けします。
その分の販売報酬は、他の販売分と合わせて登録口座に振込みになります。
弊社事務所での現金での商品取引は行っておりませんので、ご来社いただいても商品がお渡しできません。
売れた商品を確保できる期間は7日間ありますので、各販売会員の判断によって、適切な方法を検討・実行下さい。
なお、各種オークションプラットフォームの販売報酬負担は販売会員のご負担にてお願い致します。
また、販売会員とWEB VENDERの間でキャンセルになった取引の販売報酬は支払対象にはなりません。
また、代引でのご注文の場合、受取拒否や長期不在でWEB VENDERに荷物が返送されて来る場合はその分の
経費を販売会員に負担いただきます。
商品が完売になると、弊社よりメールにて「完売商品のお知らせ」（完売情報）をお送りします。
また「チェックした商品のリスト」や「確保している商品のリスト」に残った完売情報は、一つ一つキャンセルしていけば
削除していくことが可能です。詳しい操作方法に関しては、こちらのマニュアルをご覧下さい
また再入荷の予定がある商品が出品数＝ゼロの状態となった場合には、弊社よりメールにて
「商品欠品のお知らせ」（欠品情報）をお送りします。
原則として、WEB VENDERからお客様宛に着払い伝票をお送りしますので、
その伝票を用いて弊社に商品をご返送いただけるようにご連絡下さい。
商品そのものに対する責任は、あくまでメーカーに帰属しますが、弊社が販売会員に提供させていただいたものは、
新品交換・もしくは返金にてできる限りフォローします。
なお、製品不良かと思ったものの、取り扱い方法が違っていたということもあります。
お客様に再度、取り扱い方法や取り付け方法をご確認いただけるようにお願い下さい。
弊社へ商品が返送されて来た際には必ず検品致します。
その際に動作に異常がみられないものに関しては、お客様へ着払いでご返送します。
※弊社の在庫商品や取寄商品の配送には基本的にヤマト運輸を利用しておりますが、着払いに
関しては郵便事業株式会社のゆうパックを利用します。
・お客様の注文時の勘違い
・販売会員の弊社への連絡間違い
・発送時点での弊社の間違い
いずれかの理由が原因になりますので、現状を正しく把握して対応します。
対応は以下のいずれかになります。
1.お客様にWEB VENDERからお送りした着払い伝票を用いて商品を返送いただいた後、
商品に問題がないことを確認して、お客様のご要望通りの商品をお送りします。
2.弊社より、新品の商品と一緒に着払い伝票をお送りします。
お客様にはその場で商品を開梱して頂いて、既にお送りしてある商品を開梱後の箱に入れてもらい、
同梱してある返送用の着払い伝票をつけて、その場で配達員に渡していただきます。
3.お客様が取引のキャンセルをご要望の場合は、商品が完品（送付の状態のままで、箱を開けていない）であるか
どうかをご確認下さい。
完品の場合は弊社より着払い伝票を郵送にて送付します。
梱包の上、弊社まで商品を返送いただけるようにお伝え下さい。
商品検品の後、お知らせいただくお客様の返金先口座番号にWEB VENDERよりお振込みします。
※返品の場合は、いかなる場合も販売報酬は支払われませんのでご了承下さい。
※弊社の在庫商品や取寄商品の配送には基本的にヤマト運輸を利用しておりますが、着払いに
関しては郵便事業株式会社のゆうパックを利用します。
【商品不良の返品/交換の場合】
WEB VENDERより返送用の着払い伝票を郵送にてお客様宛にお送りしますので、梱包の上、商品の返送をご依頼下さい。
交換の場合は弊社に商品が到着の後、代品をお送り致します。
返品の場合は弊社に商品が到着の後、指定のお客様返金口座に振込みします。（商品代金+送料+代引の場合は代引手数料）
【お客様都合の返品/交換の場合】
返品は商品到着後7日以内にお願いします。 送料はお客様の元払いでWEB VENDERに商品の返送をお願い致します。
交換の場合は、弊社に商品の到着後、返品の後に商品を発送致します。（差額の必要なものは決済終了後に発送）
返品の場合は弊社に商品が到着の後、指定のお客様返金口座に振込みします。（商品代金－振込手数料）
但し、一度開梱してしまった商品で、再び販売することが難しくなってしまったものに関してはお受けできません。
場合によっては、販売会員自身がリスクを負うという可能性もあります。予めご了承下さい。
※お客様が返品希望の場合はこちらから、注文時に送られたメールに記載されている『お問い合わせ番号』と
返品する商品名および個数、返品の理由（商品の不具合など）を記載してお問合せ下さい。
なお、メーカー直送品に関しては返品をお受けできないこともあります。
※弊社の在庫商品や取寄商品の配送には基本的にヤマト運輸を利用しておりますが、着払いに
関しては郵便事業株式会社のゆうパックを利用します。
販売会員様に弊社よりご連絡を致しますので、お客様へのご連絡をお願い致します。
受け取り拒否が確定した場合の送料/手数料は販売会員様のご負担をお願い致します。
予めご了承下さい。
【元払で発送した商品が弊社に返送された場合】
元払で発送した商品がお客様の長期不在、受け取り辞退などで弊社に返送をされた場合、以下の通り経費を
ご負担いただきます。
尚、元払で発送した商品に関しては既に代金をお支払い（お振込）いただいているため、返金の必要が出て参ります。
その場合はお支払いいただいた総額から必要経費を差し引かせていただいた上でご返金申し上げます。
■ご負担いただく金額■
1.商品発送時に発生した送料（金額はお届け先によって異なります。）
2.返金に際して発生する振込手数料（金融機関の種類に関わらず30000円未満の場合は315円、30000万円
以上の場合は420円とさせていただいております。）
上記の合計金額を差し引かせていただいた上で、ご指定のご口座にご返金申し上げます。
尚、返送に際して発生する送料は弊社にて負担をさせていただきます。
■例～東京都のお客様にお送りしたツールキット（150P）を返送した場合～■
商品発送に当たってお振込いただいた金額は商品代金5700円
（推奨売価でご販売いただいた場合）+送料525円＝6225円
長期不在、受け取り辞退が確定して運送会社に返送の手続きを取ったのち、弊社に商品が到着次第返金を
させていただきますが、その際発送時に発生した送料ならびに返金に際して発生する振込手数料を
差し引いた上で返金をさせて頂きます。
結果返金金額は下記の通りとなります。
6225円（お支払い総額）-525円（発送時に発生した送料）-315円（振込手数料）＝5785円
尚、お客様が再送をご希望の場合は返金をさせていただかず再送をさせていただきますが、再送に
当たっての送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
【代金引換で発送した商品が弊社に返送された場合】
代金引換で発送した商品がお客様の長期不在、受け取り辞退などで弊社に返送をされた場合、
以下の通り経費をご負担いただきます。
■ご負担いただく金額■
1.商品発送時に発生した送料（金額はお届け先によって異なります。）
2.代引手数料（「返送となった場合も所定のサービス料金は申し受けます。」というヤマト運輸の
規約に基づいてご請求申し上げます。金額はお支払い総額によって異なります。）
上記2点の合計金額を弊社口座にお振り込み下さいますようよろしくお願い申し上げます。
尚、返送に際して発生する送料は弊社にて負担をさせていただきます。
■例～東京都のお客様にお送りしたツールキット（150P）を返送した場合～■
長期不在、受け取り辞退が確定して運送会社に返送の手続きを取るに当たって下記の通り
必要経費をご請求申し上げます。
525円（発送時に発生した送料）+420円（代引手数料）＝945円
945円を弊社口座（イーバンクもしくはジャパンネットバンク）にお振込くださいますようよろしく
お願い申し上げます。
【その他注意事項】
・代金引換で商品をお送りした場合、別住所への転送を承ることができません。
1度弊社に返送をし、その後ご希望のご住所に再送をさせていただきます。
再送に当たっての送料は改めてお支払いいただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
・配達店における保管期間の目安は1週間です。
お客様へもご了承頂けますようお伝え下さい。
指定の入金方法以外での商品販売はできません。
ジャパンネットバンク・楽天銀行への振込、もしくはヤマト運輸の代引決済にてお願い致します。
※商品によって発送方法が異なる場合がございます。
特に、メーカー直送品はすべて事前に銀行振込をお願いしています。
1.販売会員がお客様に料金を提示する際に、間違えた記載を行った
2.弊社のシステム上、何らかの取り違えがあった
3.ヤマト運輸のドライバーが、代引伝票の請求額を読み違えた
もしもそのようなご連絡があった場合には運送会社経由で早急に対応します。
信頼が大切なネット取引なので、このようなことが無きように万全のチェックをして注意しましょう。
また、販売会員のミスで送料や代引手数料込みの請求金額を低く提示してしまった場合には、
差額を販売報酬から差引きます。
（銀行振込時も同様）予めご了承下さい。
【銀行振込の場合】
銀行振込の場合は領収証を発行させていただくことができます。
その場合、お振込手数料は含まれませんのでご注意ください。
お振込手数料を含めた金額の領収証をご要望でしたら、振込用紙の控えが
領収証の代わりとしてご利用可能ですのでこちらをご利用ください。
尚、発行した領収書は商品に同梱の上お届けします。
またメーカー直送商品に関しては、商品はメーカーからお届けし、領収書は弊社から別途郵送させて頂きます。
【代金引換の場合】
代金引換の場合は、送り状の控えを領収証としてご利用ください。（お届け時にドライバーからお渡しします。）
収入印紙が添付していないものでも立替にて支払っておりますので、そのままご利用いただけます。
こちらの領収証で不都合がある場合には再度発行させていただくことも可能ですが、
その場合は二重発行防止の為、運送業者発行の領収証を弊社宛にご郵送いただければ
再度発行させていただきます。
金額が3万円を超える場合には印紙または印紙代を同封頂けますようお願い致します。
※納品書・明細票は同梱致しません。
また、入金があった取引に関してはオペレーターの入金確認後にシステムからメールが配信されるようになっています。
販売報酬が掛からないなどメリットもあると思います。
ご自身のサイトと、各社提供の販売プラットフォームをうまく使い分けて、販売を楽しんで下さい！
※ただし、販売する際には会員規約に反する方法での商品掲載はご遠慮下さい。
また、商品に関する情報での弊社へのリンクはご容赦願います。
なお、弊社は商品提供会社という位置づけであり、販売会員同士のトラブルに関して弊社は一切関知致しませんので予めご了承下さい。
お支払方法に応じて商品をお送りします。尚販売報酬に関してはお客様からのご注文同様に月末締めの翌月末に
お支払しますので、結果的に推奨売価から販売報酬分値引きした金額でお得に商品をお買い上げ頂けます。
そういった商品にはWEB VENDERで独自に13桁の数字を付けており、これをインストアコードと呼んでいます。
尚、JANコード、インストアコード共に商品に固有の番号でございます。また1つの商品でJANコードとインストアコードの両方が
着いているという事はございませんので、JANコードの付いている商品はJANコードで、インストアコードの付いている商品は
インストアコードで管理して頂ければと思います。（JAN・インストアコードは変更となる場合がございます。変更時には
会員様にメールでお知らせします。）
お客様ご自身にて、ご対応いただけます様お伝え下さいませ。
また、発送した取引に関してはオペレーターが発送確認後にシステムからメールが配信されるようになっています。
※その際併せてお荷物の伝票番号をお知らせしますが、メールをお送りした時点では、
各運送会社の追跡サービスに反映されていない場合がございます。
※注文日から起算して、2日以内の到着に関してはご期待に添えない場合もあります。
つきましては、注文時点でのお届け日数は注文後3日目以降、1ヶ月以内となっております。
なお、メーカー直送商品に関しては、お届け指定ができないものもありますのでご了承下さい。
※レターパックで発送の場合、日時指定を承る事が出来ません。あらかじめご了承下さい。
事前に弊社指定の取引方法を明示して商品販売を行っていただけるようにお願い致します。
通知している伝票番号をご確認の上、荷物がどこにあるかご確認下さい。
メーカー直送商品に関しては、送状の伝票番号をお知らせしていないものもありますので、こちらからお問い合わせ下さい。
銀行振込の場合は、ご入金の翌営業日に発送させていただきます。
代引の場合は、10：00までの注文は当日に発送させていただきます。
【メーカー直送商品の場合】
銀行振込の場合、入金確認後すぐに発送の手配を掛けます。
しかしながら、発送のタイミングはメーカーごとに異なりますので発送完了時にお知らせ致します
※メーカー直送商品の場合は、代引でのご注文が承れませんのでご了承下さい。
【取寄商品の場合】
銀行振込の場合は、入金確認後すぐに商品手配をさせていただきます。
メーカーからの入荷後、遅くとも翌営業日中に発送致します。
代引の場合は、ご注文受付後すぐに商品手配をさせていただきます。
メーカーからの入荷後、遅くとも翌営業日中に発送致します。
そのときはご了承下さい。
また、在庫商品とメーカー直送商品の同梱はできませんので合わせてご了承頂ければと思います。
同梱は商品詳細の"送料ポイント"によって、可能かどうかが判断できます。
【例】 送料ポイントが11ポイントの商品の場合
↓ ヤマト運輸で配送の場合220ポイントまで同梱が可能。
↓ ということは！？
20個まで同梱可能！
なお、環境資源を考えたうえで、梱包資材には再利用を中心にしています。
弊社の在庫商品および取寄商品に関しては「株式会社ウェブベンダー」、メーカー直送商品に関しては「株式会社ウェブベンダー」もしくはメーカー名が依頼主となります。あらかじめご了承下さい。
※販売報酬のお支払いに際しては、銀行の種別に関わらず一律の金額を振 込手数料としてご負担頂きます。
あらかじめご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。
（請求金額が30,000 円未満の場合は315 円、請求金額が30,000 円以上の場合は420 円をご負担頂きます。
販売報酬は振込手数料を差し引かせて頂いた上で振込致します。
銀行振込のみの対応となりますので、郵便局はご利用いただけません。
また、先月までのお取引で発生した販売報酬が5,000円未満の場合は、請求することが出来ません。
翌月への繰越となりますので、ご了承下さい。
WEB VENDERは他のアフィリエイトに比べると報酬が高いので、頑張って月に5,000円以上はGetして下さい！
※月額の報酬が200,000円を超える会員もいらっしゃいますよ！
ただし、先月までのお取引で発生した販売報酬が5,000円未満の場合は、請求することが出来ません。
請求フォームにそって必要な情報を入力して下さい。
あらかじめご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。
（請求金額が30,000 円未満の場合は315 円、請求金額が30,000 円以上の場合は420 円をご負担頂きます。
販売報酬は振込手数料を差し引かせて頂いた上で振込致します。
また弊社では販売報酬のお支払いに関して「毎月5日までに請求された場合はその月の月末に、毎月5日以降に
請求された場合はその月の翌月に振込み」と定めておりますが、お支払い日が同一日となる期間中に2度ご請求
頂いた場合は、2度振込みをさせて頂き、振込みの際の振込手数料も二重に差し引かせて頂いております。
例えば4月10日ご請求頂いた販売報酬は5月末にお支払いを致しますが、その後5月5日までに再度販売報酬を
ご請求頂いた場合もお支払いは5月末となり、結果お支払いに際しては2度振込みを行い、振込手数料は二重に
差し引かせて頂きます。
販売報酬のお支払いに関してはシステムで管理を行っている都合上、お支払い日が同一日となる期間中に行われた
複数回のご請求を1まとめにしてお支払いするという対応を現状承りかねる状態でございます。
販売報酬のご請求とお支払いのタイミング（「毎月5日までに請求された場合はその月の月末に、毎月5日以降に
請求された場合はその月の翌月に振込み致します。）を十分ご理解頂いた上で、ご請求下さいますようよろしく
お願い申し上げます。
ご了承頂ければと思います。
ただしながら、強制退会の場合は再登録ができません。
しかしながら、WEB VENDERとしてはできる限りお客様のご要望に沿った商品提供をしていきたいと考えています。
希望の商品があった場合には、メールにてご連絡下さい。
※100%ご要望に沿えるものではないことを予めご了承下さい。
しかしながら、トラブルが起こってしまうこともあります。
トラブルが起こってしまった際には、弊社もできる限りのフォローをしたいと思いますが、
お客様と販売会員の間でご対応をいただきたいと思います。
なお、詐欺の場合は以下の法人や組織/団体に報告することも可能です。
※詐欺にあってしまった場合、販売会員は卸価格分のご負担をお願い致します。
商務流通関連公益法人
国民生活センター
ネットショッピング紛争相談室
警視庁ハイテク相談室
また、できる限り事前にトラブルを避けるために各種販売プラットフォームのトラブルに関するコンテンツをご参照ください。
※なお、各販売プラットフォームでは事前に詐欺性の強い個人の口座番号を公開しています。
詐欺に合う前に"あやしいな"と思われましたら各サイトのご確認を！！
Yahoo！オークション：報告されているトラブルの例
BIDDERS：出品者からのトラブル相談
楽天：ご注文の際のトラブルについて
臨時休業をさせて頂く場合は、事前にお知らせ致します。
1．WEB VENDER･･･会員向け成功報酬型商品販売事業
2．スタイルマーケット･･･カー用品を中心とした商品のインターネット販売
上記のように事業を複数展開していますので、お客様から何らかの問い合わせがあった場合には
同一会社の別事業部である旨をお伝え頂ければと思います。
また上記2事業は別事業であり、WEB VENDERが実質的に卸事業であるのに対し、スタイルマーケットは
小売事業とその事業形態も大きく異なります。
そのためWEB VENDERの推奨売価とスタイルマーケットの販売価格が異なる、WEB VENDERの商品ラインナップと
スタイルマーケットの商品ラインナップが異なるといった場合がございますこと、何卒ご理解、ご容赦のほど
よろしくお願い申し上げます。
（WEB VENDERの推奨売価とスタイルマーケットの販売価格が異なる理由）
会員様に販売報酬をお支払いするというサービスの特性上、WEB VENDERは十分な利益を設けた上で
推奨売価を設定する必要がございます。
そのため商品自体は同一でもお客様に直接商品を販売をするスタイルマーケットの販売価格が
ウェブベンダーの推奨売価より安いという場合がございます。あらかじめご了承下さい。
また下記のような理由でスタイルマーケットの販売価格がウェブベンダーの推奨売価より安いという
ケースもございます。
・皆様にご販売頂いている商品のうち、いわゆる「訳あり品」をスタイルマーケットにおいて安価で
販売しているケース
皆様にご販売頂いているアウトレット商品などの中には、弊社入荷時の時点で特にパッケージの
汚破損が激しい商品や商品そのものに損傷がある商品が混入している場合がございます。
そういった商品は当然会員様にご案内することができないため、スタイルマーケットにおいて
安価に販売する場合がございます。
・皆様にご販売頂いている商品のうち、動きの活発でない商品をスタイルマーケットにおいて安価に
販売しているケース
皆様にご販売頂いている商品の中には、弊社において多数在庫を保有しているものの動きが活発でない
商品がございます。
そういった商品に関しては、「回転を早め、早期に資金（利益）を獲得することで、より会員様に
ご販売頂ける（販売報酬を獲得して頂ける）と考えられる商品の仕入れを行う。」という目的の元
スタイルマーケットにおいて安価に販売する場合がございます。
（WEB VENDERの商品ラインナップとスタイルマーケットの商品ラインナップが異なる理由）
多くの会員様に商品をご販売頂く、またご販売頂いた結果報酬をお支払いするというWEB VENDERの
サービスの特性上、取り扱い商品は「在庫状況が比較的安定しており、市場売価を考慮した上で
推奨売価を設定しても十分な利益を獲得できる商品」が望ましいという事情がございます。
WEB VENDERで現状取り扱いのある商品はそういった基準を満たした商品が中心で、スタイルマーケットで
取り扱いがあるもののウェブベンダーでは取り扱いがない商品は「在庫状況が安定していない。」
「弊社への納入価格が高額で、市場売価を考慮した上で推奨売価を設定すると会員様に販売報酬を
お支払いするのに十分な利益が得られない。」などの理由で会員様にご販売頂くのが適切でないと
判断している商品です。
残念ながら、就業証明は発行できません。
詳細はこちらのサイトを参考にして下さい。
アフィリエイトの税金
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【会員登録】
Q：WEB VENDER の仕組みが良くわからないのですが...
A： 一言で表すと今話題の『ドロップシッピング』の仕組みを提供するサイトです。
例えば、あなたがネットショップなどを開いて副業やサイドビジネスを行いたいとします。
しかし、実際には販売する商品を仕入れして、商品が売れるたびに代金の入金を確認して、商品を発送しなければなりません。
WEB VENDERがあなたに代わって、そうした面倒な作業を代行いたします！
具体的には、以下のメリットをご提供いたします。
1.実際に商品を仕入れしなくてもいい
WEB VENDERではサイト上の商品を自由に販売していただく事により、仮想的に商品の仕入を行っていただけます。
このとき商品の代金をいただくことは一切ありません。
つまり、WEB VENDERを使っていただくと在庫を抱えるリスクがないのです！
2.代金の回収をしなくてもいい
代金の回収は、あなたに代わってWEB VENDERが行います。
例えば、WEB VENDERの商品が、あなたのネットショップなどで売れたとします。
このとき、弊社の指定する銀行口座に商品の代金を振込むように、商品を買って下さった
お客様にお伝えいただくだけで、入金の確認はWEB VENDERのスタッフが行います。
つまり、いちいち銀行に行って代金が振込まれたかを確認しなくてもよいのです！
※銀行振込み以外にも、代金引換による代金回収も扱っています。
3.商品の梱包や発送をしなくてもいい
WEB VENDERでは商品の梱包や発送もあなたにかわって行います。
上記の「2.代金の回収をしなくてもいい」で説明したようにWEB VENDERのスタッフが入金を確認した後、
商品を梱包して発送します。
つまり、面倒な商品の梱包や宛名書き、発送をしなくてもよいのです！
4.ネットショップのサイトを立ち上げなくてもいい
WEB VENDERをご利用いただくと、上記で説明したように面倒な手続きが要りません。
つまり、yahoo!オークションやBidders、楽天、livedoorなどのオークション/ショッピングなどの既存のサイトを
併せてご利用いただく事により、簡単にネットショップを開くことが出来るのです！
※既にWEB VENDERをご利用いただいている会員の皆様のほとんどはこういった既存のサイトを利用しています。
Q：どうやってWEB VENDERは利益をあげているの？
A： 商品には商品の代金以外に、商品の代金の何割かにあたる『販売報酬』が設定されています。この『販売報酬』という料金が、会員の方が商品を1つ販売したときに得ることができる金額となります。
その差額を私どもが頂戴しています。
Q：1つの商品を売ると、どのくらいの販売報酬をもらえますか？
A： 商品により異なりますが、商品をお買上げになって下さるお客様の値ごろ感とのバランスを取りつつ、商品を販売していただく会員の皆様が満足していただけるよう、できる限り高いお小遣いをGETして
いただこうと考えています。
Q：広告のアフィリエイトより儲かりますか？
A： お客様のホームページのアクセス数や成約率など、様々な要因があるのでお答え出来ませんが、一般的にはアフィリエイト広告は1つの商品が売れても、その販売代金の数パーセントしか
成果報酬がありません。
それに対してWEB VENDERでは、数十パーセントの販売報酬を設定しています！
さてどちらが儲かるでしょう？！
Q：詐欺などのたぐいのサイトなのではないですよね？
A： WEB VENDERのビジネスはより多くの会員様に継続的にご利用いただかなければ成り立ちません。WEB VENDERのビジネスは会員の皆様に潤っていただいて、初めて私どもも利益を上げることが出来ます。
そのため、会員の皆様が稼げるように企業努力をいたします。
会員の皆様の信頼を損ねるようなことは一切致しません。
Q：会員になるにはどうしたらいいですか？
A： 会員規約に同意の上、こちらから会員登録フォームに従って、必要な情報を入力して下さい。Q：法人や個人事業主は登録できますか？
A： 登録可能です。WEB VENDERは、販売を楽しみたいという思いを持ったすべての方々と共に、良い商品を流通させていきたいと考えています。
お気軽にご登録ください！
Q：登録した個人情報はどのように管理されていますか？
A： 弊社の個人情報保護方針に沿って、情報システムにおいても適切な安全対策を実施しています。もしも、お気づきの点がございましたらこちらからご連絡下さい。
Q：会員登録するのに費用は掛かりますか？
A： WEB VENDERの販売会員登録に費用は一切掛かりません。無料で会員登録を行って頂けます。
何を売ろうかと、家をガサガサして販売する商品を探すこともなく、WEB VENDERの提供商品が好きに売れて、
売れたらその分お小遣いがもらえますよ！
Q：登録時に必要なメールアドレスはフリーのものや携帯電話のEメールアドレスでも大丈夫ですか？
A： フリーのメールアドレスや携帯電話のEメールアドレスでのご登録はお控え下さい。WEB VENDERでは、注文に必要な情報など、商品販売に重要な情報をご登録のEメールアドレス宛に送信します。
これらのメールはWEB VENDERのサービスを利用するためには必ず必要となります。
しかし、携帯など文字数制限があるEメールアドレスで登録しますと、必要な情報を受け取ることができない可能性があります。
必ず文字数制限のないEメールアドレスでご登録下さい。
また、フリーのメールアドレスだとメールが届かないということもありますので、ご利用はなるべくお控え下さい。
Q：WEB VENDERとは、どのような手段でWEB VENDERとやり取りするのですか？
A： 基本的には、メールでのやり取りになります。場合によってはお電話でやり取りをすることもあります。
緊急に連絡が必要な場合もありますので、会員登録時には携帯電話の番号をお知らせ下さい！
何かご不明な点は、このFAQや商品情報などをご確認いただき、それでも解決しない場合には
お気軽にメールやお電話でお問い合わせ下さい。
Q：WEB VENDERから送られてくるメールにはどのようなものがありますか？
A： お送りするメールには、以下のようなものがあります。1．新商品入荷情報
2．インターネット販売のコツ（メールマガジン：Shop Owner's Magazine）
3．商品の完売情報や欠品情報
4．その他各種WEB VENDERからのお知らせ など
また、商品販売に関わるメールのやり取りもあります。
Q：販売会員にノルマや目標はありますか？
A： ノルマや目標は一切ありません。自由な時間に、楽しく販売して下さい！
会員自身が販売目標を立てたり、そのプロセスに関するご相談をいただくことは大歓迎です！
ネットショップのオーナーとして、上を目指すこともいいかもしれませんよ。
Q：会員登録確認メールが届かない場合は？
A： 会員登録確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。1．登録したEメールアドレスで利用しているメールサーバがダウンしていた。
2．登録したEメールアドレスが間違っている。
ご自身が登録したEメールアドレスが正しいものかを確認し、もう一度会員登録を行って下さい。
Q：会員ではありませんが、商品を購入することは可能ですか？
A： 商品の購入はもちろんのこと、販売に関しても、会員登録されている販売会員に限定しています。こちらから会員登録を行って下さい。
Q：メールアドレスの変更手続きを忘れていましたので、その間のWEB VENDERからのメールが届いていません
A： 登録情報に変更があった際には、すみやかに更新して下さい。アドレスの変更手続き忘れに伴う弊社からのメール再送信はできません。
予めご了承下さい。
【退会について】
Q：退会したいのですが
A： こちらから退会フォームに従って、必要な情報を入力して下さい。Q：退会できませんと言われてしまうのですが...
A： 取引中の商品があるか、販売報酬が残っている場合は退会出来ないようになっています。取引中の商品がある場合は、取引を中止するか、取引の終了後にもう一度退会フォームより手続きして下さい
販売報酬が残っている場合は、その販売報酬を請求するか放棄することに同意すれば、退会することが出来ます。
※ただし、販売報酬が請求できる場合は『販売報酬>振込手数料』である場合のみです。
【商品について】
Q：出品数って何ですか？
A： 販売会員のみなさまが、楽天や自分のECショップなどで販売できる商品の総数です。他のドロップシッピングサイトでは在庫数を明示していないところもありますが、WEB VENDERでは
会員のみなさまが安心して商品を販売できるように常に在庫数を開示しています。
Q：推奨売価って何ですか？
A： 販売会員のみなさまが楽天や自分のECショップなどでその商品を販売する価格です。その推奨売価には、最低販売価格が指定してある場合と、卸価格以上の自由価格があります。
推奨売価で最低販売価格が指定してある場合は、その価格より安く売ってしまうと、WEB VENDERのシステム上で
注文時にエラーが出てしまうので、推奨売価より高く販売して下さいね！
また、卸価格以上の自由価格商品の場合はご自身の裁量でできる限り高く販売して下さい！
WEB VENDERでは会員のみなさまに販売した分だけ一定の利益を確保して欲しいと考えています。
頑張って下さい！！。
Q：販売報酬って何ですか？
A： 販売会員のみなさまが楽天や自分のECショップなどでその商品を1つ販売することにより、得ることができる金額です。
販売報酬5,000円以上という商品を販売したら、5,000円以上がもらえるということです。
※推奨売価よりも高い金額で商品を販売した場合は、もちろん報酬も高くなります！
Q：卸価格って何ですか？
A： 『卸価格(税込) ＝ 推奨売価(税込) - 販売報酬(税込)』になります。つまりWEB VENDERが販売会員のみなさまに（仮想的に）商品を卸売りした際の原価になります。
なお、卸価格/推奨売価/販売報酬は全て税込みです。
Q：推奨売価を変えて売ることは出来ますか？
A： 実際に楽天や自分のECショップなどで商品を買っていただいたお客様から弊社が回収する金額はこの推奨売価から計算しています。
自由売価設定でない場合、推奨売価未満の販売注文はエラーが出るようになっています。
なお、自由売価設定商品の場合でも卸価格未満の売価で商品を販売した際にもエラーがでますので
価格設定にはくれぐれもお気をつけ下さい
Q：間違えて推奨売価以下で商品の販売を行ってしまいました
A： 差額をウェブベンダー宛にお振込み下さい。あくまでも指定売価未満の販売はできませんのでご了承下さい。
【例】1,980円以上で販売すべき商品を1,800円で販売した。
会員様がウェブベンダー宛に差額をお振込みいただくか、お客様に差額をお支払いいただいて下さい。
Q：商品を手にとって見ることはできますか？
A： すべての販売会員の方に公平な形で販売を行っていただきたいと考えていますので、会員の皆様への商品展示は原則として行っていません。
WEB VENDERとしても、画像データや/魅力的な商品PR文章で皆様にできる限り情報が
伝わるようにしたいと思っています！
また、会員同士でもくちコミを利用してコミュニケーションをとることができますので、
積極的にご利用下さい
※キャンペーン等で商品展示の企画を実施する可能性？！はあります。
Q：商品についてさらに詳しく聞きたいことがあるのですが
A： 具体的な質問事項をご記入頂いて、こちらからご連絡下さい。WEB VENDERより、できる限りご要望に沿った回答をさせていただきます。
ただし、ひとつお願いがあります。
会員さんにも売る努力をして欲しいと思いますので、商品について調べてもらったりWEB VENDERからの情報を
よく確認することで、できる限り自分でも返答できるようにして下さい。
お客様からの抽象的な質問に関しては、お答えできないこともあります。
Q：商品質問に対する回答はどのようにくるのですか？
A： 原則として、メールで返答します。場合によっては、電話にてご連絡をさせていただくこともあるかもしれません。
また、定休日にはご質問にお答えできませんのでご了承下さい。
Q：商品の販売価格はどのように決まっているのですか？
A： マーケットでの実勢販売価格を考慮しながら、以下のポイントで検討しています。1：販売会員の利益
2：お客様の利益（値ごろ感が得られるかどうか）
3：弊社の利益
それぞれがバランス良いと判断されるところで、価格決定しています。
Q：商品の表示価格は税抜きですか？それとも税込みですか？
A： WEB VENDERが提示している価格はすべて税込価格です。【商品販売について】
Q：『この商品をチェックする』ってなんですか？
A： 販売会員のみなさまが出品・販売している商品を管理できる機能です。販売しようと思う商品をチェックしてリストに入れることができたり、
どこで販売しているかを商品ごとにメモすることができます！
Q：『売れた商品の確保』ってなんですか？
A： 販売会員のみなさまが楽天や自分のECショップなどで商品を出品する場合、出品している間にその商品が売り切れてしまうことがあります。
それは、オークションなどの場合、落札から注文情報（お客様のお届け先や決済方法など）をもらうまでに
時間差が生じてしまうからです。
そのため、WEB VENDERでは商品が売れた会員さんのために仮想的に商品確保しておくことができます。
売れた商品の確保制限は7日間ですので、その間にお客様から連絡をもらえるようにして下さい。
※確保しないと注文できない仕様になっております。
出品数以上の商品購入の要望がありましたら注文する前にこちらからお問い合わせ下さい
Q：商品の画像がうまく保存できないのですか？
A： お使いの機種がWINDOWSの場合、保存したい画像は拡張子をつけて保存して下さい。システムの仕様上、そのまま保存するとhtml形式で保存されてしまいます。
ファイルを開いたら文字が出てきた場合、ご確認ください。
Q：『売れた商品の確保』で確保しておける7日数を過ぎたらどうなりますか？
A： 自動的に確保が取り消されます。その場合、商品のご注文ができなくなる可能性がありますので、
確保期限内にお客様から連絡をもらって下さい。
Q：「販売可能数を超えています」と表示されるのですが...
A： 商品には出品数があり、その数しか販売できません。販売しようとして注文フォームに入力した商品数が出品数よりも多い場合は、エラーが出ます。
出品数には限りがありますので、売越し（在庫が無い商品を売ってしまうこと）には注意して下さい！
Q：商品が売れたのですが、どうすればよいですか？
A： WEB VENDERのサイト上から『売れた商品を確保する』を選んで、商品の確保を行ってください。その後、商品を買って下さったお客様に、商品の送付先や支払方法（銀行振込かヤマト運輸の代引）を確認の上、
サイトからその商品をご注文下さい。
遅くとも、注文の翌営業日には会員登録メールアドレス宛にWEB VENDERから注文の受理を通知するメール
（ご注文確定のお知らせ）が届きます。
※取寄商品のご注文、メーカー直送商品のご注文対する
ご注文確定のお知らせは、在庫商品に比べお時間を頂戴する場合がございます。
これは、メーカーへの在庫確認をスタッフがした後、メールをお送りしている為です。
あらかじめご了承下さい。
尚、確認作業中はシステム上「注文受付待ち」というステータスになります。
支払方法を銀行振込みで注文した場合には、そのメールに振込先や代金が記載されてます。
その振込先に代金を振り込んでもらえるようにお客様にお伝え下さい。
代引の場合には、商品を発送時にその旨を知らせるメールをお送りします。
なお、注文後は会員メニューの『取引中の商品を見る』から状況が確認できます。
Q：理論上、消費税に不整合が出る売価が入力されましたというエラーが出ます。
どうすればよいですか？
A：
設定できない数字で商品を販売された場合、1円多い数字か少ない数字を売価として入力して下さい。その上で注文の備考欄からいくらの売価で販売したのかを明記して、
その旨を弊社のオペレーターにお知らせ下さい。
お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。
Q：メーカー直送商品と在庫商品は同梱できますか？
A： 申し訳ありませんが、メーカー直送商品と在庫商品は同梱できません。また、1つの注文でその2つをご注文頂いた場合、お支払い方法は
メーカー直送の方法に従いますので銀行振込のみになります。
Q：各種販売プラットフォームの販売手数料は誰が負担するの？
A： 有料のプラットフォームへの宣伝商品画像・情報の掲載料/出品料は販売会員のみなさまにご負担をお願い致します。WEB VENDERは、どのような方法で商品を販売するかを問いません。
※会員規約に反する販売方法を除く
利益還元率が高く、どこのプラットフォームでも商品が販売できる仕組みを提供していることが
WEB VENDERが会員のみなさまに提供しているメリットです。
成約数を増やし、頑張ってガンガン販売報酬を稼いで下さい！
Q：自分で商品を買いたい時はどのようにすればいいですか？
A： 注文フォームからご自身の情報を入力下さい。通常通りに梱包・発送て会員の元へ商品をお届けします。
その分の販売報酬は、他の販売分と合わせて登録口座に振込みになります。
弊社事務所での現金での商品取引は行っておりませんので、ご来社いただいても商品がお渡しできません。
Q：オークションで落札の後、落札者と連絡が取れなくなってしまいました
A： お客様を信頼することを前提にしても、稀に落札者と連絡が取れなくなることはあります。売れた商品を確保できる期間は7日間ありますので、各販売会員の判断によって、適切な方法を検討・実行下さい。
なお、各種オークションプラットフォームの販売報酬負担は販売会員のご負担にてお願い致します。
また、販売会員とWEB VENDERの間でキャンセルになった取引の販売報酬は支払対象にはなりません。
Q：注文後の変更やキャンセルは可能ですか？
A： 銀行振込で商品代金が入金される前か、代引きで商品が発送される前までは変更とキャンセルが可能です。また、代引でのご注文の場合、受取拒否や長期不在でWEB VENDERに荷物が返送されて来る場合はその分の
経費を販売会員に負担いただきます。
Q：完売って何ですか？また、リストの完売情報を消すにはどうしたらいいですか？
A： 完売とは、出品数＝ゼロ（弊社在庫商品やメーカー在庫商品）の状態で、もう販売できない状態のことです。商品が完売になると、弊社よりメールにて「完売商品のお知らせ」（完売情報）をお送りします。
また「チェックした商品のリスト」や「確保している商品のリスト」に残った完売情報は、一つ一つキャンセルしていけば
削除していくことが可能です。詳しい操作方法に関しては、こちらのマニュアルをご覧下さい
また再入荷の予定がある商品が出品数＝ゼロの状態となった場合には、弊社よりメールにて
「商品欠品のお知らせ」（欠品情報）をお送りします。
Q：到着した商品に不良があるという連絡がありました
A： その場合は、こちらからお知らせ下さい。原則として、WEB VENDERからお客様宛に着払い伝票をお送りしますので、
その伝票を用いて弊社に商品をご返送いただけるようにご連絡下さい。
商品そのものに対する責任は、あくまでメーカーに帰属しますが、弊社が販売会員に提供させていただいたものは、
新品交換・もしくは返金にてできる限りフォローします。
なお、製品不良かと思ったものの、取り扱い方法が違っていたということもあります。
お客様に再度、取り扱い方法や取り付け方法をご確認いただけるようにお願い下さい。
弊社へ商品が返送されて来た際には必ず検品致します。
その際に動作に異常がみられないものに関しては、お客様へ着払いでご返送します。
※弊社の在庫商品や取寄商品の配送には基本的にヤマト運輸を利用しておりますが、着払いに
関しては郵便事業株式会社のゆうパックを利用します。
Q：到着した商品が頼んだものと違うという連絡がありました
A： ご要望の商品を明確にご確認下さい。・お客様の注文時の勘違い
・販売会員の弊社への連絡間違い
・発送時点での弊社の間違い
いずれかの理由が原因になりますので、現状を正しく把握して対応します。
対応は以下のいずれかになります。
1.お客様にWEB VENDERからお送りした着払い伝票を用いて商品を返送いただいた後、
商品に問題がないことを確認して、お客様のご要望通りの商品をお送りします。
2.弊社より、新品の商品と一緒に着払い伝票をお送りします。
お客様にはその場で商品を開梱して頂いて、既にお送りしてある商品を開梱後の箱に入れてもらい、
同梱してある返送用の着払い伝票をつけて、その場で配達員に渡していただきます。
3.お客様が取引のキャンセルをご要望の場合は、商品が完品（送付の状態のままで、箱を開けていない）であるか
どうかをご確認下さい。
完品の場合は弊社より着払い伝票を郵送にて送付します。
梱包の上、弊社まで商品を返送いただけるようにお伝え下さい。
商品検品の後、お知らせいただくお客様の返金先口座番号にWEB VENDERよりお振込みします。
※返品の場合は、いかなる場合も販売報酬は支払われませんのでご了承下さい。
※弊社の在庫商品や取寄商品の配送には基本的にヤマト運輸を利用しておりますが、着払いに
関しては郵便事業株式会社のゆうパックを利用します。
Q：お客様から、返品/交換したいという連絡がありました
A： 返品/交換の理由をご確認下さい。【商品不良の返品/交換の場合】
WEB VENDERより返送用の着払い伝票を郵送にてお客様宛にお送りしますので、梱包の上、商品の返送をご依頼下さい。
交換の場合は弊社に商品が到着の後、代品をお送り致します。
返品の場合は弊社に商品が到着の後、指定のお客様返金口座に振込みします。（商品代金+送料+代引の場合は代引手数料）
【お客様都合の返品/交換の場合】
返品は商品到着後7日以内にお願いします。 送料はお客様の元払いでWEB VENDERに商品の返送をお願い致します。
交換の場合は、弊社に商品の到着後、返品の後に商品を発送致します。（差額の必要なものは決済終了後に発送）
返品の場合は弊社に商品が到着の後、指定のお客様返金口座に振込みします。（商品代金－振込手数料）
但し、一度開梱してしまった商品で、再び販売することが難しくなってしまったものに関してはお受けできません。
場合によっては、販売会員自身がリスクを負うという可能性もあります。予めご了承下さい。
※お客様が返品希望の場合はこちらから、注文時に送られたメールに記載されている『お問い合わせ番号』と
返品する商品名および個数、返品の理由（商品の不具合など）を記載してお問合せ下さい。
なお、メーカー直送品に関しては返品をお受けできないこともあります。
※弊社の在庫商品や取寄商品の配送には基本的にヤマト運輸を利用しておりますが、着払いに
関しては郵便事業株式会社のゆうパックを利用します。
Q：お客様が商品を受け取り拒否をした場合の送料/手数料はどうなるの？
A： 運送会社より、お客様が受け取り拒否をした旨が弊社に連絡が来た場合、販売会員様に弊社よりご連絡を致しますので、お客様へのご連絡をお願い致します。
受け取り拒否が確定した場合の送料/手数料は販売会員様のご負担をお願い致します。
予めご了承下さい。
【元払で発送した商品が弊社に返送された場合】
元払で発送した商品がお客様の長期不在、受け取り辞退などで弊社に返送をされた場合、以下の通り経費を
ご負担いただきます。
尚、元払で発送した商品に関しては既に代金をお支払い（お振込）いただいているため、返金の必要が出て参ります。
その場合はお支払いいただいた総額から必要経費を差し引かせていただいた上でご返金申し上げます。
■ご負担いただく金額■
1.商品発送時に発生した送料（金額はお届け先によって異なります。）
2.返金に際して発生する振込手数料（金融機関の種類に関わらず30000円未満の場合は315円、30000万円
以上の場合は420円とさせていただいております。）
上記の合計金額を差し引かせていただいた上で、ご指定のご口座にご返金申し上げます。
尚、返送に際して発生する送料は弊社にて負担をさせていただきます。
■例～東京都のお客様にお送りしたツールキット（150P）を返送した場合～■
商品発送に当たってお振込いただいた金額は商品代金5700円
（推奨売価でご販売いただいた場合）+送料525円＝6225円
長期不在、受け取り辞退が確定して運送会社に返送の手続きを取ったのち、弊社に商品が到着次第返金を
させていただきますが、その際発送時に発生した送料ならびに返金に際して発生する振込手数料を
差し引いた上で返金をさせて頂きます。
結果返金金額は下記の通りとなります。
6225円（お支払い総額）-525円（発送時に発生した送料）-315円（振込手数料）＝5785円
尚、お客様が再送をご希望の場合は返金をさせていただかず再送をさせていただきますが、再送に
当たっての送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
【代金引換で発送した商品が弊社に返送された場合】
代金引換で発送した商品がお客様の長期不在、受け取り辞退などで弊社に返送をされた場合、
以下の通り経費をご負担いただきます。
■ご負担いただく金額■
1.商品発送時に発生した送料（金額はお届け先によって異なります。）
2.代引手数料（「返送となった場合も所定のサービス料金は申し受けます。」というヤマト運輸の
規約に基づいてご請求申し上げます。金額はお支払い総額によって異なります。）
上記2点の合計金額を弊社口座にお振り込み下さいますようよろしくお願い申し上げます。
尚、返送に際して発生する送料は弊社にて負担をさせていただきます。
■例～東京都のお客様にお送りしたツールキット（150P）を返送した場合～■
長期不在、受け取り辞退が確定して運送会社に返送の手続きを取るに当たって下記の通り
必要経費をご請求申し上げます。
525円（発送時に発生した送料）+420円（代引手数料）＝945円
945円を弊社口座（イーバンクもしくはジャパンネットバンク）にお振込くださいますようよろしく
お願い申し上げます。
【その他注意事項】
・代金引換で商品をお送りした場合、別住所への転送を承ることができません。
1度弊社に返送をし、その後ご希望のご住所に再送をさせていただきます。
再送に当たっての送料は改めてお支払いいただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
・配達店における保管期間の目安は1週間です。
Q：指定した商品発送方法以外での取引依頼がありました
A： 大変申し訳ありませんが、原則として指定の取引方法以外では商品の発送はできません。お客様へもご了承頂けますようお伝え下さい。
Q：指定した入金方法以外での取引依頼がありました
A： 大変申し訳ございません。指定の入金方法以外での商品販売はできません。
ジャパンネットバンク・楽天銀行への振込、もしくはヤマト運輸の代引決済にてお願い致します。
※商品によって発送方法が異なる場合がございます。
特に、メーカー直送品はすべて事前に銀行振込をお願いしています。
Q：代引決済の支払額が、事前に連絡をしていた金額と異なるとの連絡がありました
A： 以下の原因が考えられます。1.販売会員がお客様に料金を提示する際に、間違えた記載を行った
2.弊社のシステム上、何らかの取り違えがあった
3.ヤマト運輸のドライバーが、代引伝票の請求額を読み違えた
もしもそのようなご連絡があった場合には運送会社経由で早急に対応します。
信頼が大切なネット取引なので、このようなことが無きように万全のチェックをして注意しましょう。
また、販売会員のミスで送料や代引手数料込みの請求金額を低く提示してしまった場合には、
差額を販売報酬から差引きます。
（銀行振込時も同様）予めご了承下さい。
Q：領収書は発行してもらえますか？
A： お支払方法により異なります。【銀行振込の場合】
銀行振込の場合は領収証を発行させていただくことができます。
その場合、お振込手数料は含まれませんのでご注意ください。
お振込手数料を含めた金額の領収証をご要望でしたら、振込用紙の控えが
領収証の代わりとしてご利用可能ですのでこちらをご利用ください。
尚、発行した領収書は商品に同梱の上お届けします。
またメーカー直送商品に関しては、商品はメーカーからお届けし、領収書は弊社から別途郵送させて頂きます。
【代金引換の場合】
代金引換の場合は、送り状の控えを領収証としてご利用ください。（お届け時にドライバーからお渡しします。）
収入印紙が添付していないものでも立替にて支払っておりますので、そのままご利用いただけます。
こちらの領収証で不都合がある場合には再度発行させていただくことも可能ですが、
その場合は二重発行防止の為、運送業者発行の領収証を弊社宛にご郵送いただければ
再度発行させていただきます。
金額が3万円を超える場合には印紙または印紙代を同封頂けますようお願い致します。
※納品書・明細票は同梱致しません。
Q：お客様（落札者）から無事に入金があったかどうかを知りたいのですが
A： 会員メニューの『取引中の商品を見る』から状況を確認することが出来ます。また、入金があった取引に関してはオペレーターの入金確認後にシステムからメールが配信されるようになっています。
Q：自分のWebサイトで販売したいのですが？
A： 是非、お願い致します！各社が提供している販売プラットフォームを用いて販売するよりも販売報酬が掛からないなどメリットもあると思います。
ご自身のサイトと、各社提供の販売プラットフォームをうまく使い分けて、販売を楽しんで下さい！
※ただし、販売する際には会員規約に反する方法での商品掲載はご遠慮下さい。
また、商品に関する情報での弊社へのリンクはご容赦願います。
Q：他の販売会員の商品情報（文章/画像）を引用してもいいですか？
A： 他者の著作物を盗用する、販売のモラルを逸脱する行為はおやめ下さい。なお、弊社は商品提供会社という位置づけであり、販売会員同士のトラブルに関して弊社は一切関知致しませんので予めご了承下さい。
Q：自分で商品を買う事は出来ますか？
A： 可能です。お客様からのご注文と同様に商品の確保後ご注文をお進め下さいませ。お支払方法に応じて商品をお送りします。尚販売報酬に関してはお客様からのご注文同様に月末締めの翌月末に
お支払しますので、結果的に推奨売価から販売報酬分値引きした金額でお得に商品をお買い上げ頂けます。
Q：JAN・インストアコードの違いは何でしょうか。またどちらで管理すれば良いでしょうか?
A： JANコードはバーコードとして商品に記載のある13桁の数字になりますが、中にはJANコードの記載のない商品がございます。そういった商品にはWEB VENDERで独自に13桁の数字を付けており、これをインストアコードと呼んでいます。
尚、JANコード、インストアコード共に商品に固有の番号でございます。また1つの商品でJANコードとインストアコードの両方が
着いているという事はございませんので、JANコードの付いている商品はJANコードで、インストアコードの付いている商品は
インストアコードで管理して頂ければと思います。（JAN・インストアコードは変更となる場合がございます。変更時には
会員様にメールでお知らせします。）
【発送について】
Q：プレゼント用のラッピング/のし等の包装をして欲しいのですが
A： 大変申し訳ありませんが、低価格での商品デリバリーを考えており、特別な包装はお受けすることができません。お客様ご自身にて、ご対応いただけます様お伝え下さいませ。
Q：WEB VENDERから商品が発送されたかどうかを知りたいのですが
A： 会員メニューの『取引中の商品を見る』から状況を確認することが出来ます。また、発送した取引に関してはオペレーターが発送確認後にシステムからメールが配信されるようになっています。
※その際併せてお荷物の伝票番号をお知らせしますが、メールをお送りした時点では、
各運送会社の追跡サービスに反映されていない場合がございます。
Q：配送日時の指定はできますか？
A： ヤマト運輸での発送の場合は、日時指定が可能です。※注文日から起算して、2日以内の到着に関してはご期待に添えない場合もあります。
つきましては、注文時点でのお届け日数は注文後3日目以降、1ヶ月以内となっております。
なお、メーカー直送商品に関しては、お届け指定ができないものもありますのでご了承下さい。
※レターパックで発送の場合、日時指定を承る事が出来ません。あらかじめご了承下さい。
Q：指定業者以外での取引を希望されました
A： 大変申し訳ございませんが、ご要望に応じかねますので、事前に弊社指定の取引方法を明示して商品販売を行っていただけるようにお願い致します。
Q：WEB VENDERから商品が発送されているのに、お客様から商品が届かないという連絡がありました
A： 各運送会社の追跡サービスをご確認下さい。通知している伝票番号をご確認の上、荷物がどこにあるかご確認下さい。
メーカー直送商品に関しては、送状の伝票番号をお知らせしていないものもありますので、こちらからお問い合わせ下さい。
Q：海外への発送は可能ですか？
A： 大変申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。Q：日本国内で商品発送ができない地域はありますか？
A： 日本国内では、発送できない地域はありません。Q：商品の発送時期をお知らせ下さい
A： 【在庫商品の場合】銀行振込の場合は、ご入金の翌営業日に発送させていただきます。
代引の場合は、10：00までの注文は当日に発送させていただきます。
【メーカー直送商品の場合】
銀行振込の場合、入金確認後すぐに発送の手配を掛けます。
しかしながら、発送のタイミングはメーカーごとに異なりますので発送完了時にお知らせ致します
※メーカー直送商品の場合は、代引でのご注文が承れませんのでご了承下さい。
【取寄商品の場合】
銀行振込の場合は、入金確認後すぐに商品手配をさせていただきます。
メーカーからの入荷後、遅くとも翌営業日中に発送致します。
代引の場合は、ご注文受付後すぐに商品手配をさせていただきます。
メーカーからの入荷後、遅くとも翌営業日中に発送致します。
Q：商品を2つ購入された方から、1個口で商品を送って欲しいという連絡がありました
A： 出来るだけ1個口で送れるように処理していますが、商品の大きさや形状により同梱出来ないこともありますので、そのときはご了承下さい。
また、在庫商品とメーカー直送商品の同梱はできませんので合わせてご了承頂ければと思います。
同梱は商品詳細の"送料ポイント"によって、可能かどうかが判断できます。
【例】 送料ポイントが11ポイントの商品の場合
↓ ヤマト運輸で配送の場合220ポイントまで同梱が可能。
↓ ということは！？
20個まで同梱可能！
Q：コワレモノの商品発送が多いですが、しっかり梱包してもらえますか？
A： 担当の梱包スタッフが丁寧に対応させて頂いております。ご安心下さい。なお、環境資源を考えたうえで、梱包資材には再利用を中心にしています。
Q：商品発送の際、送り状の依頼主の欄に会員個別の名前を記載する事は可能ですか？
A： 誠に恐れ入りますが、現状送り状の依頼主に関して会員様個別のお名前を記載する事は出来ません。弊社の在庫商品および取寄商品に関しては「株式会社ウェブベンダー」、メーカー直送商品に関しては「株式会社ウェブベンダー」もしくはメーカー名が依頼主となります。あらかじめご了承下さい。
【販売報酬について】
Q：販売報酬はどのように支払われるのですか？
A： 販売報酬請求時に振込先となる口座をご登録していただき、その口座に対して振込を行います。※販売報酬のお支払いに際しては、銀行の種別に関わらず一律の金額を振 込手数料としてご負担頂きます。
あらかじめご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。
（請求金額が30,000 円未満の場合は315 円、請求金額が30,000 円以上の場合は420 円をご負担頂きます。
販売報酬は振込手数料を差し引かせて頂いた上で振込致します。
銀行振込のみの対応となりますので、郵便局はご利用いただけません。
Q：販売報酬は全額請求できますか？
A： 月締めにて処理させていただいているので、先月までのお取引で発生した販売報酬を請求することが出来ます。また、先月までのお取引で発生した販売報酬が5,000円未満の場合は、請求することが出来ません。
翌月への繰越となりますので、ご了承下さい。
WEB VENDERは他のアフィリエイトに比べると報酬が高いので、頑張って月に5,000円以上はGetして下さい！
※月額の報酬が200,000円を超える会員もいらっしゃいますよ！
Q：販売報酬はいつでも請求できますか？
A： 先月までのお取引で発生した販売報酬については、いつでも請求することが出来ます。ただし、先月までのお取引で発生した販売報酬が5,000円未満の場合は、請求することが出来ません。
Q：販売報酬の振込日はいつですか？
A： 毎月5日までに請求された場合はその月の月末に、毎月5日以降に請求された場合はその月の翌月に振込み致します。Q：販売報酬を請求するにはどうしたらいいですか？
A： 会員メニューの『過去売上実績を見る』の『上記の販売報酬を請求する』のリンクから、請求フォームにそって必要な情報を入力して下さい。
Q：販売報酬はいつまで有効ですか？
A： お取引が成立した日から2年間有効です。Q：請求した販売報酬から315円（420円）が差し引かれた金額が振込みされています。
A： 販売報酬のお支払いに際しては、銀行の種別に関わらず一律の金額を振込手数料としてご負担頂きます。あらかじめご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。
（請求金額が30,000 円未満の場合は315 円、請求金額が30,000 円以上の場合は420 円をご負担頂きます。
販売報酬は振込手数料を差し引かせて頂いた上で振込致します。
また弊社では販売報酬のお支払いに関して「毎月5日までに請求された場合はその月の月末に、毎月5日以降に
請求された場合はその月の翌月に振込み」と定めておりますが、お支払い日が同一日となる期間中に2度ご請求
頂いた場合は、2度振込みをさせて頂き、振込みの際の振込手数料も二重に差し引かせて頂いております。
例えば4月10日ご請求頂いた販売報酬は5月末にお支払いを致しますが、その後5月5日までに再度販売報酬を
ご請求頂いた場合もお支払いは5月末となり、結果お支払いに際しては2度振込みを行い、振込手数料は二重に
差し引かせて頂きます。
販売報酬のお支払いに関してはシステムで管理を行っている都合上、お支払い日が同一日となる期間中に行われた
複数回のご請求を1まとめにしてお支払いするという対応を現状承りかねる状態でございます。
販売報酬のご請求とお支払いのタイミング（「毎月5日までに請求された場合はその月の月末に、毎月5日以降に
請求された場合はその月の翌月に振込み致します。）を十分ご理解頂いた上で、ご請求下さいますようよろしく
お願い申し上げます。
【その他】
Q：オークションのページや、私のHPにWEB VENDERのリンクを張りたいのですが？
A： 大変申し訳ございませんが、弊社のサイトへのリンクは基本的にお断りしています。ご了承頂ければと思います。
Q：一度、会員を退会しましたが、再度会員になることは可能ですか？
A： 可能です。是非、再登録をお待ちしています。ただしながら、強制退会の場合は再登録ができません。
Q：強制退会の場合、再度登録することはできないのですか？
A： 規約違反等により、強制退会になってしまったお客様はいかなる理由があったとしても再登録はできません。Q：販売したい商品があるのですが、WEB VENDERで取り扱っていますか？
A： 個別のリクエストに関しては、お受けできません。しかしながら、WEB VENDERとしてはできる限りお客様のご要望に沿った商品提供をしていきたいと考えています。
希望の商品があった場合には、メールにてご連絡下さい。
※100%ご要望に沿えるものではないことを予めご了承下さい。
Q：トラブル（詐欺等）が起こってしまいました
A： WEB VENDERは、安全で保護された取引が行えることを第一に考えています。しかしながら、トラブルが起こってしまうこともあります。
トラブルが起こってしまった際には、弊社もできる限りのフォローをしたいと思いますが、
お客様と販売会員の間でご対応をいただきたいと思います。
なお、詐欺の場合は以下の法人や組織/団体に報告することも可能です。
※詐欺にあってしまった場合、販売会員は卸価格分のご負担をお願い致します。
商務流通関連公益法人
国民生活センター
ネットショッピング紛争相談室
警視庁ハイテク相談室
また、できる限り事前にトラブルを避けるために各種販売プラットフォームのトラブルに関するコンテンツをご参照ください。
※なお、各販売プラットフォームでは事前に詐欺性の強い個人の口座番号を公開しています。
詐欺に合う前に"あやしいな"と思われましたら各サイトのご確認を！！
Yahoo！オークション：報告されているトラブルの例
BIDDERS：出品者からのトラブル相談
楽天：ご注文の際のトラブルについて
Q：WEB VENDERに定休日はありますか？
A： 基本的に日曜日は定休とさせて頂いており、それ以外は休まず営業致します。臨時休業をさせて頂く場合は、事前にお知らせ致します。
Q：WEB VENDERとスタイルマーケットとの関係を教えて下さい
A： A：弊社は、2つの事業の柱を持っています。1．WEB VENDER･･･会員向け成功報酬型商品販売事業
2．スタイルマーケット･･･カー用品を中心とした商品のインターネット販売
上記のように事業を複数展開していますので、お客様から何らかの問い合わせがあった場合には
同一会社の別事業部である旨をお伝え頂ければと思います。
また上記2事業は別事業であり、WEB VENDERが実質的に卸事業であるのに対し、スタイルマーケットは
小売事業とその事業形態も大きく異なります。
そのためWEB VENDERの推奨売価とスタイルマーケットの販売価格が異なる、WEB VENDERの商品ラインナップと
スタイルマーケットの商品ラインナップが異なるといった場合がございますこと、何卒ご理解、ご容赦のほど
よろしくお願い申し上げます。
（WEB VENDERの推奨売価とスタイルマーケットの販売価格が異なる理由）
会員様に販売報酬をお支払いするというサービスの特性上、WEB VENDERは十分な利益を設けた上で
推奨売価を設定する必要がございます。
そのため商品自体は同一でもお客様に直接商品を販売をするスタイルマーケットの販売価格が
ウェブベンダーの推奨売価より安いという場合がございます。あらかじめご了承下さい。
また下記のような理由でスタイルマーケットの販売価格がウェブベンダーの推奨売価より安いという
ケースもございます。
・皆様にご販売頂いている商品のうち、いわゆる「訳あり品」をスタイルマーケットにおいて安価で
販売しているケース
皆様にご販売頂いているアウトレット商品などの中には、弊社入荷時の時点で特にパッケージの
汚破損が激しい商品や商品そのものに損傷がある商品が混入している場合がございます。
そういった商品は当然会員様にご案内することができないため、スタイルマーケットにおいて
安価に販売する場合がございます。
・皆様にご販売頂いている商品のうち、動きの活発でない商品をスタイルマーケットにおいて安価に
販売しているケース
皆様にご販売頂いている商品の中には、弊社において多数在庫を保有しているものの動きが活発でない
商品がございます。
そういった商品に関しては、「回転を早め、早期に資金（利益）を獲得することで、より会員様に
ご販売頂ける（販売報酬を獲得して頂ける）と考えられる商品の仕入れを行う。」という目的の元
スタイルマーケットにおいて安価に販売する場合がございます。
（WEB VENDERの商品ラインナップとスタイルマーケットの商品ラインナップが異なる理由）
多くの会員様に商品をご販売頂く、またご販売頂いた結果報酬をお支払いするというWEB VENDERの
サービスの特性上、取り扱い商品は「在庫状況が比較的安定しており、市場売価を考慮した上で
推奨売価を設定しても十分な利益を獲得できる商品」が望ましいという事情がございます。
WEB VENDERで現状取り扱いのある商品はそういった基準を満たした商品が中心で、スタイルマーケットで
取り扱いがあるもののウェブベンダーでは取り扱いがない商品は「在庫状況が安定していない。」
「弊社への納入価格が高額で、市場売価を考慮した上で推奨売価を設定すると会員様に販売報酬を
お支払いするのに十分な利益が得られない。」などの理由で会員様にご販売頂くのが適切でないと
判断している商品です。
Q：就業証明は発行してもらえますか？
A： 販売会員とWEB VENDERは独立した契約者という関係で結ばれており、販売者はWEB VENDERと雇用関係は発生していません。残念ながら、就業証明は発行できません。
Q：WEB VENDERの販売報酬には税金が掛かりますか？
A： WEB VENDERからの販売報酬の額によっても異なりますが、申告が必要な場合もあります。詳細はこちらのサイトを参考にして下さい。
アフィリエイトの税金
